ВОЗВРАТ И ОБМЕН  

1.  Cовершая покупку в интернет магазине ORMUR.LV, Вы можете использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от покупки в течении 14 календарных дней со дня получения товара. 

2.  Для возврата/обмена товара необходимо предоставить заполненный бланк о возврате товара в течение 14 дней с момента получения товара.При утери бланка возврата, его можно скачать здесь Atgriesanas_veidlapa.pdf  А так же заявление о возврате товара можно предоставить следующим образом:  Написать письмо на e-mail: ormur.info@gmail.com или позвонить по телефону на номер +371 29622502

3.   В случае возврата товара, клиенту возвращается сумма, которую, покупатель заплатил при заказе товара, а также расходы на доставку, если товар был доставлен: через почтовое отделение или через почтовые терминалы Omniva (стоимость доставки курьерами не возвращается ). 

ВНИМАНИЕ! Потребитель покрывает все расходы по возврату товара продавцу. 

4.   Вы имеете право использовать купленный товар в период  действия права на отказ, чтобы убедиться, что он соответствует Вашим потребностям и желаниям. ВНИМАНИЕ! В период действия права на отказ у Вас есть право использовать продукт только для проверки работоспособности товара (в той же мере, как это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине). только в том случае если покупатель решил вернуть товар обратно продавцу.

5.   Товар, который клиент желает обменять или вернуть, не должен быть поврежден или иметь следы ношения, он должен находится в оригинальной (неповрежденной) упаковке, а также все заводские наклейки и нашивки должны быть сохранены в первоначальном виде. 

Совет! Всегда осторожно открывайте упаковку товара, не повреждая её.

6.   Если товар по невнимательности клиента был приобретён неподходящего размера,  то этот товар подлежит замене (если такой имеется на тот момент в магазине). ВНИМАНИЕ! При замене товара отправку продавцу оплачивает покупатель, а обратную отправку покупателю оплачивает продавец.  

7.   Если вы по каким то причинам решили воспользоваться правом на отказ и это не связано с несоответствием товара, то Ваша обязанность покрыть все расходы, связанные с доставкой товара назад продавцу.

8.   Во время возврата товара продавцу, Вам необходимо предоставить чек или накладную полученные вместе с товаром и обеспечить товар упаковкой для транспортировки. 

9.   Если вы используете право на отказ, интернет магазин возвращает деньги только на банковский счёт, с которого была совершена покупка или на счёт который вы укажите.

10.   Если товар или упаковка были испорчены во время транспортировки, и Вы решили воспользоваться правом на отказ, просим сфотографировать товар, чтобы избежать  недопонимания между продавцом и покупателем.

 Потребитель не может использовать право на отказ:

Если товаром  пользовались или его носили( одежда, обувь) во время права на отказ.

Если оригинальная упаковка, и товар будут испорчены по вине покупателя.

Если товар был доставлен покупателю по индивидуальному заказу.


 

0

 .